Договор-оферта
Публичный договор-оферта об оказании образовательно-развлекательных услуг в сфере путешествий

1. Общие положения

1.1. Данный документ является публичной офертой ИП Меркулов Сергей Викторович, в дальнейшем именуемого «Исполнитель», и содержит все существенные условия договора на оказание образовательно-развлекательных услуг в сфере путешествий (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).

1.2. Физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком, приобретает все права и обязанности, предусмотренные настоящим договором (в соответствии со статьей 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами договора Оферты.

1.3. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты услуг в соответствии с условиями настоящего договора. С момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя настоящий договор считается заключенным.

1.4. Принятие настоящей Оферты означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора, правилами платежной системы, а также с программой, размещенной на сайте: https://tours.zarubin.com/

1.5. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что условия оказания Исполнителем услуг полностью соответствуют возможности Заказчика воспользоваться такими услугами.

1.6. Актуальный договор-оферта всегда находится по адресу: https://tours.zarubin.com/oferta

2. Термины и определения

2.1. В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:

2.1.1. Оферта — настоящий документ между Исполнителем и Заказчиком на предоставление Услуг, заключаемый посредством Акцепта Оферты. Договор Оферты является базовым документом отношения двух сторон и не подлежит обсуждению. Все дополнения и изменения вносятся с помощью приложений и/или дополнительных соглашений.

2.1.2. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора-оферты.

2.1.3. Заказчик — получатель услуг по настоящему договору, а также лица (Участники), в интересах которых Заказчик приобретает услуги.

2.1.4. Услуга — предоставляемый на возмездной основе комплекс образовательно-развлекательных услуг в сфере путешествий: разработка авторской программы и маршрута, сопровождение группы, проведение авторских экскурсий и тематических занятий познавательного характера, организационная и информационно-консультационная поддержка Участников.

2.1.5. Программа — конкретная авторская программа путешествия по определенному маршруту, в определенные даты и определенного содержания, описание которой размещено на Сайте.

2.1.6. Сайт — совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото- и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, доступных в сети Интернет по адресу https://tours.zarubin.com/, а также по иным адресам, принадлежащим ИП Меркулов Сергей Викторович.

2.1.7. Подтверждение участия — сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику по электронной почте, подтверждающее факт заключения Договора и содержащее информацию, необходимую для участия Заказчика в Программе.

3. Предмет договора-оферты

3.1. Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Заказчику образовательно-развлекательных услуг в сфере путешествий — разработка и проведение авторской программы, сопровождение группы, проведение авторских экскурсий и тематических занятий, а также информационно-консультационная поддержка по программе, размещенной на сайте https://tours.zarubin.com/

3.2. Состав образовательно-развлекательных услуг, входящих в Программу, маршрут, даты, продолжительность и иные существенные условия определяются описанием соответствующей Программы на Сайте, которое является неотъемлемой частью настоящего договора.
3.3. Услуги по настоящему договору являются оказанием образовательно-развлекательных и информационно-консультационных услуг в сфере туризма.

3.4. Услуги по перевозке, страхованию, оформлению виз и иные подобные услуги в стоимость Программы не входят и приобретаются Заказчиком самостоятельно и от своего имени у соответствующих поставщиков, если иное прямо не указано в описании Программы. Исполнитель может по просьбе Заказчика предоставить информационную и организационную помощь в подборе таких услуг, не выступая при этом стороной соответствующих договоров и не неся ответственности за их исполнение поставщиками.

3.5. Услуги по настоящему договору оказываются как очно (в ходе проведения Программы).

4. Порядок записи и оказания услуг

4.1. Запись на участие в Программе осуществляется путем оформления Заказчиком заявки и внесения оплаты в порядке, установленном настоящим договором.

4.2. После поступления оплаты Исполнитель в течение 3 (трех) рабочих дней направляет Заказчику Подтверждение участия на адрес электронной почты, указанный Заказчиком.

4.3. График, маршрут и содержание Программы размещаются на Сайте. Организационные материалы, информация о месте и времени сбора группы и инструкции по подготовке направляются Заказчику на электронную почту и/или в закрытый чат группы.

4.4. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, касающейся оказания услуг по настоящему договору.

4.5. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней по окончании Программы Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем услуг путем отправки обращения по адресу info@zarubin.com

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. Оказать образовательно-развлекательные услуги в составе, объеме и в сроки, предусмотренные описанием соответствующей Программы.

5.1.2. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика при оказании услуг.

5.1.3. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки и защиты персональных данных Заказчика, с учетом Политики конфиденциальности, размещенной на Сайте.

5.1.4. Своевременно информировать Заказчика о существенных изменениях Программы, ставших известными Исполнителю.

5.2. Исполнитель вправе:

5.2.1. Вносить в одностороннем порядке несущественные изменения в программу и маршрут (порядок и время посещения объектов, замена объектов или авторских активностей на равнозначные), вызванные погодными условиями, действиями третьих лиц, требованиями безопасности или иными объективными обстоятельствами, без изменения общей стоимости и продолжительности Программы.

5.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения обязательств, уважительного отношения к иным Участникам и к Исполнителю лично.

5.2.3. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего договора без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая публикацию измененных условий по адресу https://tours.zarubin.com/oferta не менее чем за один день до их введения в действие. Изменения не распространяются на Программы, оплаченные к моменту опубликования.

5.2.4. Отменить или перенести Программу в случае недобора минимально необходимого числа участников, а также при наступлении обстоятельств непреодолимой силы. В этом случае Заказчику предлагается перенос на другую Программу/дату либо возврат уплаченных средств за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов (раздел 7).

5.2.5. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор и отстранить Заказчика (Участника) от участия в Программе без возврата денежных средств в случае существенного нарушения условий настоящего Договора, в том числе нарушения авторских прав, а также в случаях, указанных в п. 5.2.6.
5.2.6. Отстранить Заказчика (Участника) от участия в Программе или её части без возврата денежных средств в случае поведения, создающего угрозу безопасности, здоровью или комфорту других Участников: нахождение в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, агрессивное поведение, разжигание конфликтов, систематическое нарушение расписания группы, грубое нарушение законодательства страны пребывания, оскорбление Исполнителя или иных Участников.

5.2.7. Привлекать для оказания услуг третьих лиц. За действия третьих лиц, услуги которых Заказчик приобретает самостоятельно, Исполнитель ответственности не несет.

5.3. Заказчик обязуется:

5.3.1. Предоставить Исполнителю достоверную информацию, необходимую для организации участия и связи: фамилию и имя, действующий адрес электронной почты, контактный телефон, а также иные сведения, разумно запрошенные Исполнителем.

5.3.2. Самостоятельно и за свой счёт обеспечить перевозку, проживание, медицинскую страховку, оформление действующего загранпаспорта, виз и разрешений, а также соблюдение визовых, миграционных, таможенных, санитарных и иных требований страны (стран) посещения и транзита.

5.3.3. Своевременно прибыть к месту начала Программы (сбора группы) и следовать программе и разумным указаниям Исполнителя (сопровождающего) в течение Программы.

5.3.4. Соблюдать законодательство страны пребывания, правила поведения в группе и проявлять уважение к Исполнителю и другим Участникам.

5.3.5. Самостоятельно оценивать состояние своего здоровья и его соответствие условиям Программы, заблаговременно сообщать Исполнителю об ограничениях по здоровью, особенностях питания и иных существенных обстоятельствах.

5.3.6. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих целях авторские материалы, программы, маршруты и иную информацию, предоставляемую Исполнителем, и не создавать на их основе конкурирующие продукты.

5.3.7. Нести ответственность за сохранность своих документов, вещей и ценностей в течение Программы.

5.4. Заказчик имеет право:

5.4.1. Получить услуги в составе и объеме, указанных в описании оплаченной Программы.

5.4.2. Обратиться к Исполнителю с письменным заявлением об отказе от участия и возврате денежных средств в порядке и на условиях разделов 7 и 8, направив заявление на электронный адрес info@zarubin.com

5.4.3. Передать свое право участия другому лицу с письменного согласия Исполнителя и при условии возмещения расходов, связанных с такой заменой.

6. Стоимость услуг и порядок оплаты

6.1. Стоимость участия в Программе указывается в её описании на Сайте и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на Программы, оплаченные к моменту опубликования.

6.2. Оплата производится в порядке предоплаты. Размер предоплаты (бронирующего платежа) и срок внесения оставшейся части стоимости указываются в описании Программы и/или в счете, направляемом Заказчику.

6.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

6.4. В случае невнесения Заказчиком оставшейся части оплаты в установленный срок Исполнитель вправе аннулировать запись. При этом предоплата удерживается в порядке раздела 7.

7. Условия и порядок отказа и возврата денежных средств

7.1. Заявление об отказе от участия направляется Заказчиком на электронный адрес info@zarubin.com Датой отказа считается дата получения Исполнителем такого заявления.

7.2. При отказе Заказчика от участия удерживаются фактически понесенные Исполнителем расходы на момент получения заявления, а также сумма, рассчитанная исходя из срока до даты начала Программы согласно следующей шкале [уточнить под свою практику]:

7.2.1. при отказе более чем за 60 календарных дней до начала Программы — возврату подлежит внесенная сумма за вычетом фактически понесенных невозвратных расходов;
7.2.2. при отказе за 60–30 календарных дней до начала Программы — удерживается размер предоплаты, остальное возвращается за вычетом фактически понесенных расходов;

7.2.3. при отказе менее чем за 30 календарных дней до начала Программы, а равно при неявке к месту начала Программы или прерывании участия по инициативе Заказчика — денежные средства возврату не подлежат.

7.3. Бронирующий (невозвратный) платеж, прямо обозначенный таковым при записи, возврату не подлежит независимо от срока отказа.

7.4. Решение о возврате или об отказе в возврате принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления Заказчика.

7.5. Денежные средства возвращаются на счет, с которого производилась оплата, либо иной указанный Заказчиком счет в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней после принятия решения о возврате.

7.6. В случае отмены Программы по инициативе Исполнителя (в том числе при недоборе группы) Заказчику по его выбору предлагается перенос на другую Программу (с доплатой или возвратом разницы) либо возврат уплаченных средств за вычетом фактически понесенных Исполнителем невозвратных расходов.

7.7. Прекращение участия вследствие отказа компетентных органов во въезде, отсутствия у Заказчика необходимых документов, виз, страховки, перевозки, проживания, а также по иным обстоятельствам на стороне Заказчика не является основанием для возврата стоимости оказанных услуг.

8. Ответственность

8.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя, в том числе за действия перевозчиков, отелей, страховых компаний, пограничных, миграционных, таможенных и иных органов, а также за изменения, задержки и отмены рейсов и иные действия третьих лиц, услуги которых Заказчик приобретает самостоятельно.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за последствия несоблюдения Заказчиком визовых, миграционных, таможенных, санитарных и иных требований страны посещения и транзита, а также за отказ во въезде.

8.3. Никакая информация и материалы, предоставляемые Исполнителем, не могут рассматриваться как гарантии конкретного результата. Заказчик принимает на себя ответственность и риски, связанные с участием в Программе.

8.4. Исполнитель не несет ответственности за вред жизни, здоровью и имуществу Заказчика, причиненный действиями самого Заказчика, третьих лиц или вследствие обстоятельств непреодолимой силы. Заказчику рекомендуется самостоятельно оформить медицинскую страховку и страховку от невыезда.

8.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств на время действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): пожар, наводнение, землетрясение, эпидемии и пандемии, забастовки и иные стихийные бедствия, война и военные действия, террористические акты, закрытие границ, вступление в силу нормативных правовых актов, препятствующих исполнению обязательств, а также вынужденная срочная (внеплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если эти обстоятельства находятся вне контроля Сторон и возникли после заключения договора. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель уведомляет Заказчика на Сайте и/или по электронной почте, а Заказчик направляет письмо на info@zarubin.com с темой «Форс-мажор». Отсутствие у Заказчика времени, нахождение в отпуске или командировке, бытовые причины обстоятельствами непреодолимой силы не являются.

8.6. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.

9. Персональные данные и их использование

9.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при записи и оплате услуг.
9.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу третьим лицам (включая трансграничную передачу для целей организации участия), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории.

9.3. Обработка осуществляется в целях исполнения обязательств по настоящему договору, организации участия Заказчика в Программе, обеспечения связи, а также направления информационных и рекламных сообщений (п. 9.6), совершенствования услуг и предотвращения мошеннических действий.

9.4. Заказчик подтверждает, что при передаче Исполнителю персональных данных иных лиц (Участников) он получил их согласие на такую обработку.

9.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие, направив уведомление на info@zarubin.com, понимая, что отзыв может сделать невозможным исполнение договора.

9.6. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя на указанные адрес электронной почты и телефон. Согласие может быть отозвано в любое время по адресу info@zarubin.com

9.7. Заказчик дает согласие на использование Исполнителем на безвозмездной основе фото- и видеоматериалов, сделанных в ходе Программы и содержащих изображение Заказчика, в информационных и рекламных целях (в том числе на Сайте, в социальных сетях, на YouTube и в Telegram). Согласие может быть отозвано по адресу info@zarubin.com

10. Защита авторских прав

10.1. Сайт, описания программ, маршруты, авторские материалы, фото- и видеоматериалы и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю.

10.2. Используя Сайт и участвуя в Программе, Заказчик признает, что всё содержимое Сайта и авторские материалы защищены авторским правом и иными правами на результаты интеллектуальной деятельности и охраняются во всех формах и на всех носителях. Никакие права на содержимое Сайта и авторские материалы не переходят к Заказчику в результате заключения настоящего договора.

10.3. При цитировании материалов Сайта, если это прямо предусмотрено его функциями, Заказчик обязуется указывать ссылку на Сайт.

10.4. В случае нарушения Заказчиком положений о защите авторских прав Исполнитель вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.3 и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

11.2. Все споры разрешаются путем переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ по месту регистрации Исполнителя.

11.3. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений договора не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов.

11.4. Признание судом какого-либо положения договора недействительным не влечет недействительности иных его положений.

12. Реквизиты Исполнителя

ИП Меркулов Сергей Викторович
ИНН: 470312557762
ОГРНИП: 320470400057191

Обновлено 1 июля 2026 года